Perguntas frequentes

O Viagem Programada e um consorcio de viagens. Voce entra em um grupo, escolhe um plano de acordo com o valor da viagem que deseja realizar e paga parcelas mensais. Todo mes acontece um sorteio entre os participantes do grupo, e quem e contemplado pode agendar a viagem escolhida dentro das regras do plano.

Nao. Assim como em qualquer consorcio, a contemplacao acontece por sorteio (ou por lance, quando disponivel no grupo) e depende da dinamica de cada grupo. O que garantimos e a transparencia nas regras, no numero de cotas e nas datas de sorteio, para que voce acompanhe tudo de perto.

Sim. Em alguns grupos e possivel ofertar lance para antecipar a contemplacao. As regras de lance variam de grupo para grupo e sao explicadas em detalhes na assembleia de formacao e no contrato.

O prazo varia conforme o plano escolhido, geralmente entre 24 e 36 meses. Durante esse periodo, todos os participantes seguem pagando as parcelas e concorrendo aos sorteios mensais ate que o grupo se encerre.

O valor varia de acordo com o plano e o valor da viagem contratada. Trabalhamos com planos a partir de valores acessiveis, pensados para caber no orcamento mensal da familia. Fale com um dos nossos especialistas para simular o plano ideal para voce.

Entendemos que imprevistos acontecem. Em caso de dificuldade, entre em contato com nossa equipe assim que possivel para entender as opcoes disponiveis no seu contrato e evitar a perda de vagas nos sorteios do mes.

Pacotes de viagem e passagens promocionais podem ser parcelados no cartao de credito ou via boleto, conforme a condicao vigente em cada oferta. Consulte um especialista para as condicoes atualizadas.

Cada pacote tem uma composicao propria, descrita no card do destino. Em geral, pacotes aereos incluem passagem e hospedagem, pacotes rodoviarios incluem transporte e hospedagem, e pacotes maritimos incluem cabine e pensao a bordo. Passeios e refeicoes extras variam conforme o roteiro.

Sim. Alem dos pacotes fechados, montamos roteiros sob medida para datas, numero de pessoas e nivel de conforto especificos. Fale com um especialista para montar seu roteiro personalizado.

Sim, as passagens promocionais tem validade e quantidade de assentos limitada em cada faixa de preco. Assim que a promocao esgota ou a data de validade vence, o valor pode ser reajustado.

Sim, o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento. As regras de devolucao de valores pagos seguem o contrato assinado na adesao e a legislacao de consorcios, e nossa equipe explica todo o processo antes da sua entrada no grupo.

As condicoes de cancelamento e reembolso de pacotes e passagens seguem a politica de cada fornecedor (companhia aerea, hotel ou operadora maritima) e sao informadas no momento da compra, antes da confirmacao.